Questions fréquentes
Mes données et celles de mes clients sont-elles en sécurité ?
Chaque compte est isolé : impossible pour une agence d'accéder aux devis d'une autre, même en devinant une URL. La double authentification est disponible sur tous les comptes, et obligatoire côté équipe Innosys. Toutes les connexions passent en HTTPS.
Puis-je changer de plan ou annuler à tout moment ?
Oui, sans engagement. Le changement de plan se fait depuis votre espace client et prend effet immédiatement ; vos devis et vos réglages sont conservés.
Les PDF et les Word générés sont-ils vraiment identiques ?
Oui : les deux formats sont produits à partir des mêmes données (lignes, clauses, charte graphique) — jamais de contenu qui diffère d'un format à l'autre.
Les clauses juridiques proposées remplacent-elles un avocat ?
Non. Les clauses de la bibliothèque Ordevio sont des modèles fournis à titre indicatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel du droit — cette mention figure d'ailleurs automatiquement en pied de chaque devis qui en contient.
Que se passe-t-il si je dépasse la limite du plan gratuit ?
Vous êtes prévenu clairement avant tout blocage, avec une proposition de passer à un plan payant — jamais d'erreur ni de perte de données.
Puis-je supprimer mon compte et mes données ?
Oui, à tout moment, sur simple demande via le formulaire de contact.